Bir şey takıldıysa yalnız değilsin.

Siparişin onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Kargoya verildiğinde takip numaran SMS ve e-posta ile sana ulaşır.

Kargoya verildikten sonra Türkiye’nin her yerine ortalama 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre bir gün uzayabilir.

Tüm gönderilerimiz Yurtiçi Kargo ile yapılır.

2.750 TL ve üzeri siparişlerde kargo bizden. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında sepet tutarına göre hesaplanır.

Üyeysen Siparişlerim sayfasından, üye değilsen Sipariş takibi sayfasından sipariş numaran ve e-postanla takip edebilirsin.

Evet. Siparişini kapıda ödeme ile oluşturabilir, paketi kurye yanındayken açıp kontrol edebilirsin.

Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsin. 14 günü geçen taleplerde iade kabul edilemiyor.

Tek başlangıç noktası WhatsApp destek hattımız. Sipariş numaranı yaz; adresinden kurye alımı oluşturalım ya da Yurtiçi Kargo anlaşma kodumuzu paylaşalım. Tüm detaylar: Teslimat ve iade.

İade gönderimlerinde 180 TL iade kargo ve operasyonel hizmet bedeli, geri ödeme tutarından düşülür. Ürün bizden kaynaklı kusurluysa bu bedel uygulanmaz.

Yıkanmış, kullanılmış, kokusu sinmiş, lekelenmiş veya etiketi kopmuş ürünler iade edilemez. Çorap, aksesuar ve kişisel bakım ürünleri ile outlet kategorisinden alınan ürünler de iade kapsamı dışındadır.

Sayaç ürün bize ulaştığında başlar: kontrol ve geri ödeme 3–7 iş günü sürer. Kart iadelerinde bankanın yansıtma süresi 1–7 iş günü daha ekleyebilir.

Doğrudan değişim yapmıyoruz. En hızlı yol, uymayan ürünü iade edip doğru bedeni yeniden sipariş etmek. Bedenden emin değilsen WhatsApp’tan yaz, birlikte seçelim.

Ürünü etiketiyle birlikte korunaklı şekilde paketle ve içine faturanı ya da sevk irsaliyeni koy. Belge yoksa ad soyadını ve sipariş numaranı yazdığın bir kağıt eklemen yeterli.

Peşin fiyatına 2 taksit imkanı sunuyoruz; vade farkı yok. Kartına özel ek taksit seçenekleri ödeme adımında görünür.

Kredi ve banka kartı, kapıda ödeme, havale/EFT ile ödeyebilirsin. Papara, İninal gibi ön ödemeli kartlar da geçerlidir.

Havale yöntemini seçtiğinde IBAN bilgilerimiz sipariş onay ekranında ve e-postanda yer alır. Ödeme 24 saat içinde ulaşmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilir.

Sepet sayfasındaki indirim kodu alanına kodunu yazıp uygulaman yeterli; indirim, toplam tutara ayrı bir satır olarak yansır.

Ürün sayfasındaki beden yardımı aracını kullan: birkaç soruya yanıt ver, sana en uygun bedeni önerelim. Ürün ve manken ölçüleri de aynı sayfada yer alır.

Kalıp modele göre değişir: oversize, regular ve fitted seçeneklerimiz var. Her ürün sayfasında kalıp skalasını ve o ürünü alanların kalıp yorumlarını görebilirsin.

Yıkama talimatı ürünün iç etiketinde ve ürün sayfasındaki bakım bölümünde yer alır. Rengin ve kalıbın korunması için tersten, düşük sıcaklıkta yıkamanı öneririz.

Bazı modeller sezonluk olduğu için yenilenmiyor. Ürün sayfasındaki “gelince haber ver” seçeneğiyle stok girişinde ilk sen haberdar olabilirsin.

Kargoya verilmemiş siparişler iptal edilebilir. WhatsApp’tan sipariş numaranı yaz, hemen iptal edelim.

Sipariş kargoya verilmediyse adresini değiştirebiliriz. En kısa sürede WhatsApp’tan bize ulaş.

Evet, üye olmadan da sipariş oluşturabilirsin. Üyeliksiz siparişini Sipariş takibi sayfasından takip edebilirsin.

e-Arşiv faturan sipariş teslim edildikten sonra e-posta adresine iletilir. Ulaşmadıysa WhatsApp’tan yaz, tekrar gönderelim.